Vender aquí es donar lo que te habrían pagado

Preguntas frecuentes

¿Qué es hazlocircular.org?

Es la plataforma de economía circular solidaria de la Fundación Hazloposible. Alguien pone a la venta un objeto que ya no usa, otra persona lo compra, y el importe se dona a una ONG en lugar de ir al bolsillo de quien vende. Así el objeto tiene una segunda vida y además genera una donación.

Si vendo algo, ¿me llevo yo el dinero?

No. El importe de la venta se dona a la ONG que tú elijas entre las entidades beneficiarias de la campaña en curso. Lo que recibes es el certificado de esa donación, emitido por la propia ONG, y la satisfacción de que algo que tenías guardado sirva para algo.

¿Cuánto recibe exactamente la ONG?

El precio de venta menos la comisión de la pasarela de pago y un 3 % que mantiene la plataforma. En una venta de 20 €, descontando la comisión de Stripe (unos 0,55 €) y ese 3 % (0,60 €), la ONG recibe alrededor de 18,85 €. Los gastos de envío no forman parte de la donación: se destinan a pagar el transporte.

¿Cuánto cuesta publicar o comprar?

Publicar es gratis y comprar no tiene recargos: pagas el precio del artículo más los gastos de envío si lo eliges. El 3 % de mantenimiento sale del importe de la venta, no se cobra aparte.

¿Cuándo se hace efectiva la donación?

Cuando la compra se completa. El pago queda retenido en custodia desde que el comprador paga, y solo se transfiere a la ONG cuando el comprador confirma que ha recibido el artículo y está conforme. Si nadie confirma, la plataforma completa la operación sola pasado el plazo: 72 horas desde la entrega en los envíos y 7 días desde la aceptación en las entregas en mano.

¿Quién elige la ONG y quién las verifica?

La elige quien vende, entre las entidades beneficiarias de la campaña en curso. Todas han sido verificadas previamente por la Fundación Hazloposible: se comprueba su documentación, sus datos fiscales y su cuenta de cobro antes de que puedan recibir donaciones. En la página de entidades beneficiarias puedes ver quiénes son y los proyectos que financian.

¿Quién paga el envío y cómo se hace?

Lo paga el comprador, y el precio se calcula por el tamaño del paquete y el destino, desde 4,99 € en la Península. Al comprar eliges cómo recibirlo: en un punto o locker de InPost, o en tu domicilio por Correos por 1 € más. Quien vende recibe la etiqueta o el código QR desde la plataforma; no tiene que pagar el transporte ni ir a comprar el envío.

¿Qué pasa si el artículo no llega o no es lo que esperaba?

El dinero sigue en custodia, así que no se ha donado nada todavía. El comprador puede abrir una incidencia desde su pedido, el importe queda retenido y el equipo de la Fundación revisa el caso con las dos versiones y las fotos antes de decidir si se reembolsa al comprador o se libera la donación.

¿Qué es el certificado de donación y quién lo emite?

Es el documento que acredita la donación. Lo emite la ONG que recibe el dinero —la plataforma se lo prepara en su nombre— y llega por correo electrónico cuando la venta se completa, si quien vende lo ha pedido al aceptar la venta. Para emitirlo hacen falta el nombre y los apellidos tal como figuran en el NIF, el propio NIF y el domicilio fiscal. El tratamiento fiscal de una donación depende de la normativa vigente y de la situación de cada persona: para eso, consulta con la entidad o con tu asesoría.

¿A dónde se puede enviar?

A la Península y Baleares. No se envía a Canarias, Ceuta ni Melilla, porque esos envíos pasan aduana y no son viables para particulares; en esas zonas puedes usar la entrega en mano si el anuncio la ofrece.

¿Quién está detrás de la plataforma?

La Fundación Hazloposible, una entidad sin ánimo de lucro acogida al régimen fiscal especial de la Ley 49/2002. La Fundación pone la tecnología y la intermediación, pero no compra ni vende los artículos: la compraventa se celebra entre las dos personas. Los pagos los procesa Stripe.